{"id":3852,"date":"2026-05-19T14:38:18","date_gmt":"2026-05-19T13:38:18","guid":{"rendered":"https:\/\/symbolshop.hr\/?page_id=3852"},"modified":"2026-05-21T08:08:46","modified_gmt":"2026-05-21T07:08:46","slug":"reklamacije-i-povrat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/symbolshop.hr\/en\/reklamacije-i-povrat\/","title":{"rendered":"Reklamacije i povrat"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3852\" class=\"elementor elementor-3852\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3520304 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3520304\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4c87cae\" data-id=\"4c87cae\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-336729b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"336729b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Reklamacije i povrat<\/h1><h2>Op\u0107e informacije<\/h2><p>Ova stranica ure\u0111uje postupak:<\/p><ul><li>dobrovoljne zamjene artikala<\/li><li>jednostranog raskida ugovora i povrata proizvoda kupljenih na daljinu<\/li><li>povrata upla\u0107enih sredstava<\/li><li>reklamacija zbog nesukladnosti robe, materijalnih nedostataka ili pogre\u0161ne isporuke<\/li><li>podno\u0161enja pisanih prigovora<\/li><\/ul><p>Web trgovina Symbol Shop posluje kao internetska prodajna stranica za prodaju sportske opreme i povezanih proizvoda. Vlasnik i operator web trgovine je dru\u0161tvo <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong>, koje je ujedno prodavatelj u smislu ovih pravila.<\/p><p>Za sva pitanja vezana uz zamjene, povrate ili reklamacije kupci se mogu obratiti na:<\/p><p><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@symbolshop.hr\">info@symbolshop.hr<\/a><br \/><strong>Telefon:<\/strong> +385 98 139 55 23, +385 98 332 375<br \/><strong>Adresa za slanje povrata i reklamacija:<\/strong><br \/><strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong><br \/><strong>Stra\u017ea XIV 9, 23234 Vir, Hrvatska<\/strong><\/p><hr \/><h1>Zamjena artikala<\/h1><h2>Dobrovoljna zamjena proizvoda<\/h2><p>Ako kupac nakon primitka proizvoda \u017eeli zamijeniti kupljeni artikl za drugi artikl, mo\u017ee se obratiti korisni\u010dkoj podr\u0161ci web trgovine Symbol Shop putem e-mail adrese:<\/p><p><strong><a href=\"mailto:info@symbolshop.hr\">info@symbolshop.hr<\/a><\/strong><\/p><p>ili na broj telefona:<\/p><p><strong>+385 98 139 55 23, +385 98 332 375<\/strong><\/p><p>Prilikom slanja upita potrebno je navesti:<\/p><ul><li>broj narud\u017ebe<\/li><li>broj ra\u010duna, ako je dostupan<\/li><li>naziv ili \u0161ifru artikla koji se \u017eeli zamijeniti<\/li><li>naziv, veli\u010dinu, boju ili \u0161ifru artikla za koji se tra\u017ei zamjena<\/li><\/ul><p>Nakon zaprimanja upita, <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> \u0107e provjeriti dostupnost tra\u017eenog artikla te kupcu dostaviti upute za daljnji postupak.<\/p><p>Zamjena artikla mogu\u0107a je isklju\u010divo uz prethodni dogovor s korisni\u010dkom podr\u0161kom. Artikle naru\u010dene putem web trgovine nije mogu\u0107e samoinicijativno mijenjati bez prethodne najave i potvrde prodavatelja.<\/p><hr \/><h2>Uvjeti za dobrovoljnu zamjenu<\/h2><p>Dobrovoljna zamjena mo\u017ee biti odobrena ako je proizvod:<\/p><ul><li>vra\u0107en u urednom stanju<\/li><li>bez znakova kori\u0161tenja iznad uobi\u010dajenog pregleda proizvoda<\/li><li>s pripadaju\u0107om ambala\u017eom, deklaracijama i dodatnom opremom, ako je primjenjivo<\/li><li>uz ra\u010dun ili drugi dokaz kupnje<\/li><\/ul><p>Ako \u0107e <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> omogu\u0107avati zamjenu unutar odre\u0111enog roka, taj rok mo\u017ee biti:<\/p><p><strong>[upisati rok za dobrovoljnu zamjenu, npr. 14 ili 15 dana od primitka proizvoda]<\/strong><\/p><p>Tro\u0161ak slanja proizvoda radi dobrovoljne zamjene snosi kupac, osim ako <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> odlu\u010di druk\u010dije u konkretnom slu\u010daju.<\/p><p>Ako se po zaprimanju utvrdi da proizvod nije u stanju prikladnom za zamjenu, <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> mo\u017ee odbiti zamjenu i proizvod vratiti kupcu, uz prethodnu obavijest.<\/p><p><strong>Napomena:<\/strong> Dobrovoljna zamjena artikala ne ograni\u010dava zakonska prava potro\u0161a\u010da na jednostrani raskid ugovora, povrat proizvoda ili reklamaciju zbog nesukladnosti robe. Povrat ispravne robe u fizi\u010dkoj trgovini ili zamjena iz razloga koji nisu povezani s nedostatkom proizvoda ovise o poslovnoj politici trgovca.<\/p><hr \/><h1>Jednostrani raskid ugovora i povrat proizvoda<\/h1><h2>Pravo na jednostrani raskid ugovora<\/h2><p>Kupac koji je potro\u0161a\u010d ima pravo, bez navo\u0111enja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu putem web stranice <strong>symbolshop.hr<\/strong> u roku od <strong>14 dana<\/strong>.<\/p><p>Rok od 14 dana po\u010dinje te\u0107i:<\/p><ul><li>od dana kada je kupac ili tre\u0107a osoba koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, preuzela proizvod<\/li><li>ako je jednom narud\u017ebom naru\u010deno vi\u0161e proizvoda koji se isporu\u010duju odvojeno, od dana preuzimanja posljednjeg proizvoda<\/li><li>ako se proizvod isporu\u010duje u vi\u0161e po\u0161iljki ili dijelova, od dana preuzimanja posljednje po\u0161iljke ili dijela<\/li><\/ul><p>Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, kupac mora prije isteka roka od 14 dana obavijestiti <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> o svojoj odluci jasnom i nedvosmislenom izjavom. Obavijest se mo\u017ee poslati putem e-mail adrese:<\/p><p><strong><a href=\"mailto:info@symbolshop.hr\">info@symbolshop.hr<\/a><\/strong><\/p><p>Kupac mo\u017ee koristiti i standardni obrazac za jednostrani raskid ugovora, ako je dostupan na web stranici, ali to nije obvezno.<\/p><hr \/><h2>\u0160to obavijest o raskidu treba sadr\u017eavati<\/h2><p>Obavijest o jednostranom raskidu ugovora treba sadr\u017eavati:<\/p><ul><li>ime i prezime kupca<\/li><li>adresu kupca<\/li><li>e-mail adresu i\/ili broj telefona<\/li><li>broj narud\u017ebe<\/li><li>naziv proizvoda koji se vra\u0107a<\/li><li>datum primitka proizvoda<\/li><li>jasnu izjavu da kupac raskida ugovor<\/li><\/ul><p>Primjer izjave:<\/p><blockquote><p>\u201eOvim izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljede\u0107eg proizvoda: [naziv proizvoda], naru\u010denog dana [datum narud\u017ebe], a zaprimljenog dana [datum primitka].\u201d<\/p><\/blockquote><p><strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> mo\u017ee kupcu potvrditi primitak obavijesti o raskidu putem e-maila.<\/p><hr \/><h2>Povrat proizvoda nakon raskida ugovora<\/h2><p>Ako kupac iskoristi pravo na jednostrani raskid ugovora, proizvod je du\u017ean poslati natrag bez nepotrebnog odga\u0111anja, a najkasnije u roku od <strong>14 dana<\/strong> od dana kada je obavijestio <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> o raskidu ugovora.<\/p><p>Povrat proizvoda \u0161alje se na adresu:<\/p><p><strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong><br \/><strong>Stra\u017ea XIV 9, 23234 Vir, Hrvatska<\/strong><\/p><p>Smatra se da je kupac izvr\u0161io svoju obvezu na vrijeme ako je proizvod poslao prije isteka roka od 14 dana.<\/p><p>Kupac snosi izravne tro\u0161kove povrata proizvoda, osim ako je <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> izri\u010dito preuzeo takve tro\u0161kove ili ako kupac o toj obvezi nije bio pravodobno obavije\u0161ten prije kupnje.<\/p><hr \/><h2>Stanje proizvoda pri povratu<\/h2><p>Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom na na\u010din koji nije bio potreban za utvr\u0111ivanje njegove prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti.<\/p><p>To zna\u010di da kupac smije proizvod pregledati na na\u010din koji bi bio dopu\u0161ten i u fizi\u010dkoj trgovini, ali ne bi ga trebao koristiti na na\u010din koji nadilazi takav pregled.<\/p><p>Preporu\u010duje se da se proizvod vrati:<\/p><ul><li>s pripadaju\u0107om ambala\u017eom<\/li><li>s deklaracijama, oznakama i dodacima, ako postoje<\/li><li>pa\u017eljivo zapakiran radi izbjegavanja o\u0161te\u0107enja u transportu<\/li><\/ul><p>Ako zbog postupanja kupca do\u0111e do umanjenja vrijednosti proizvoda, <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> mo\u017ee umanjiti iznos povrata razmjerno nastalom umanjenju vrijednosti, u skladu s va\u017ee\u0107im propisima.<\/p><hr \/><h1>Povrat sredstava<\/h1><p>Ako kupac valjano raskine ugovor, <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> \u0107e vratiti sva primljena pla\u0107anja koja se odnose na vra\u0107eni proizvod, uklju\u010duju\u0107i tro\u0161ak najjeftinije ponu\u0111ene standardne dostave, osim dodatnih tro\u0161kova koji su nastali zato \u0161to je kupac izabrao vrstu dostave koja nije najjeftinija standardna dostava koju je prodavatelj nudio.<\/p><p>Povrat \u0107e se izvr\u0161iti bez nepotrebnog odga\u0111anja, a najkasnije u roku od <strong>14 dana<\/strong> od dana kada je <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> zaprimio obavijest o jednostranom raskidu ugovora.<\/p><p>Kod ugovora o kupoprodaji robe, <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> mo\u017ee odgoditi povrat sredstava dok:<\/p><ul><li>ne zaprimi vra\u0107eni proizvod, ili<\/li><li>kupac ne dostavi dokaz da je proizvod poslan natrag,<\/li><\/ul><p>ovisno o tome \u0161to nastupi ranije.<\/p><p>Povrat sredstava izvr\u0161ava se istim sredstvom pla\u0107anja kojim je kupac izvr\u0161io uplatu, osim ako kupac izri\u010dito pristane na drugi na\u010din povrata i time ne snosi nikakve dodatne tro\u0161kove.<\/p><hr \/><h1>Izuzeci od prava na jednostrani raskid ugovora<\/h1><p>Pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se u slu\u010dajevima propisanim zakonom.<\/p><p>To mo\u017ee uklju\u010divati, ako je primjenjivo:<\/p><ul><li>proizvode izra\u0111ene prema specifikaciji kupca ili jasno prilago\u0111ene osobnim potrebama kupca<\/li><li>robu koja je lako pokvarljiva ili joj brzo istje\u010de rok trajanja<\/li><li>zape\u010da\u0107enu robu koja zbog za\u0161tite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za vra\u0107anje ako je nakon dostave otpe\u010da\u0107ena<\/li><li>druge slu\u010dajeve za koje zakon predvi\u0111a iznimku od prava na jednostrani raskid<\/li><\/ul><p>Ako se odre\u0111eni proizvod ubraja u kategoriju za koju pravo na jednostrani raskid ne vrijedi, to treba biti jasno nazna\u010deno u opisu proizvoda ili tijekom postupka kupnje.<\/p><hr \/><h1>Reklamacije zbog nesukladnosti robe ili materijalnih nedostataka<\/h1><h2>Pravo kupca na reklamaciju<\/h2><p>Ako isporu\u010deni proizvod ima nedostatak, nije sukladan ugovoru, ne odgovara opisu, nije ispravan ili je isporu\u010den pogre\u0161an proizvod, kupac ima pravo podnijeti reklamaciju.<\/p><p>Trgovac odgovara za materijalne nedostatke koji se pojave u roku od <strong>dvije godine<\/strong> od predaje robe kupcu.<\/p><p>Ako kupac otkrije nedostatak, du\u017ean je o tome obavijestiti trgovca u roku od <strong>dva mjeseca<\/strong> od dana kada je nedostatak otkrio.<\/p><hr \/><h2>Kako podnijeti reklamaciju<\/h2><p>Reklamacija se mo\u017ee podnijeti putem e-mail adrese:<\/p><p><strong><a href=\"mailto:info@symbolshop.hr\">info@symbolshop.hr<\/a><\/strong><\/p><p>ili pisanim putem na adresu:<\/p><p><strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong><br \/><strong>Stra\u017ea XIV 9, 23234 Vir, Hrvatska<\/strong><\/p><p>Reklamacija treba sadr\u017eavati:<\/p><ul><li>ime i prezime kupca<\/li><li>kontakt telefon i\/ili e-mail adresu<\/li><li>broj narud\u017ebe<\/li><li>ra\u010dun ili drugi dokaz kupnje<\/li><li>naziv proizvoda<\/li><li>opis uo\u010denog nedostatka<\/li><li>fotografije nedostatka, ako su dostupne i mogu pomo\u0107i br\u017eoj obradi zahtjeva<\/li><\/ul><p>Nakon zaprimanja reklamacije, <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> \u0107e kupcu odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od <strong>15 dana<\/strong> od dana zaprimanja prigovora.<\/p><hr \/><h2>Prava kupca u slu\u010daju osnovane reklamacije<\/h2><p>Ako se utvrdi da je reklamacija osnovana, kupac ostvaruje prava u skladu s va\u017ee\u0107im propisima.<\/p><p>Ovisno o okolnostima konkretnog slu\u010daja, kupac mo\u017ee imati pravo na:<\/p><ul><li>popravak proizvoda<\/li><li>zamjenu proizvoda<\/li><li>razmjerno sni\u017eenje cijene<\/li><li>raskid ugovora i povrat pla\u0107enog iznosa, kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti<\/li><\/ul><p>Popravak ili zamjena trebaju se provesti besplatno, u razumnom roku i bez znatnih neugodnosti za potro\u0161a\u010da. Ako popravak ili zamjena nisu mogu\u0107i, nisu provedeni u razumnom roku ili bi potro\u0161a\u010du uzrokovali znatne neugodnosti, potro\u0161a\u010d mo\u017ee imati pravo na sni\u017eenje cijene ili raskid ugovora, ovisno o okolnostima slu\u010daja.<\/p><hr \/><h2>Tro\u0161kovi kod opravdane reklamacije<\/h2><p>Ako je reklamacija osnovana, tro\u0161kove povrata neispravnog ili pogre\u0161no isporu\u010denog proizvoda, kao i tro\u0161kove dostave zamjenskog proizvoda kada je to primjenjivo, snosi <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong>, u skladu s va\u017ee\u0107im propisima i dogovorom s kupcem.<\/p><hr \/><h2>Reklamacija zbog o\u0161te\u0107enja po\u0161iljke<\/h2><p>Kupcu se preporu\u010duje da prilikom preuzimanja pregleda vanjsko stanje paketa.<\/p><p>Ako je paket vidljivo o\u0161te\u0107en, preporu\u010duje se:<\/p><ul><li>fotografirati o\u0161te\u0107enje<\/li><li>obavijestiti dostavlja\u010da prilikom preuzimanja, ako je to mogu\u0107e<\/li><li>\u0161to prije poslati obavijest na <strong><a href=\"mailto:info@symbolshop.hr\">info@symbolshop.hr<\/a><\/strong><\/li><\/ul><p>Ako kupac nakon otvaranja po\u0161iljke uo\u010di da je proizvod o\u0161te\u0107en u transportu, treba bez odga\u0111anja kontaktirati <strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> i dostaviti fotografije pakiranja i proizvoda kako bi se zahtjev mogao obraditi \u0161to u\u010dinkovitije.<\/p><hr \/><h2>Ograni\u010denja reklamacije<\/h2><p>Reklamacija se ne odnosi na nedostatke ili o\u0161te\u0107enja koja su nastala zbog:<\/p><ul><li>nepravilnog kori\u0161tenja proizvoda<\/li><li>kori\u0161tenja proizvoda suprotno njegovoj namjeni ili uputama proizvo\u0111a\u010da<\/li><li>mehani\u010dkih ili fizi\u010dkih o\u0161te\u0107enja nastalih nakon predaje proizvoda kupcu<\/li><li>nepravilnog odr\u017eavanja<\/li><li>djelovanja vi\u0161e sile<\/li><li>prirodnog tro\u0161enja proizvoda uslijed uobi\u010dajene uporabe<\/li><\/ul><p>Ako je kupac u trenutku kupnje bio jasno upoznat s odre\u0111enim nedostatkom proizvoda, primjerice kod proizvoda s posebno nazna\u010denim o\u0161te\u0107enjem ili umanjenom cijenom zbog konkretnog nedostatka, ne mo\u017ee ostvarivati reklamaciju zbog upravo tog prethodno navedenog nedostatka.<\/p><hr \/><h1>Pisani prigovori<\/h1><p>Kupac mo\u017ee podnijeti pisani prigovor vezan uz kupnju, proizvod, povrat, reklamaciju ili ostvarivanje potro\u0161a\u010dkih prava putem e-mail adrese:<\/p><p><strong><a href=\"mailto:info@symbolshop.hr\">info@symbolshop.hr<\/a><\/strong><\/p><p>ili po\u0161tom na adresu:<\/p><p><strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong><br \/><strong>Stra\u017ea XIV 9, 23234 Vir, Hrvatska<\/strong><\/p><p><strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> \u0107e na svaki zaprimljeni pisani prigovor odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od <strong>15 dana<\/strong> od dana zaprimanja prigovora.<\/p><hr \/><h1>Kontakt<\/h1><p>Za sva pitanja vezana uz zamjene, povrat proizvoda, jednostrani raskid ugovora ili reklamacije mo\u017eete nas kontaktirati putem:<\/p><p><strong>Web trgovina:<\/strong> Symbol Shop<br \/><strong>Prodavatelj:<\/strong> DOM GRADNJA VIR d.o.o.<br \/><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@symbolshop.hr\">info@symbolshop.hr<\/a><br \/><strong>Telefon:<\/strong> +385 98 139 55 23, +385 98 332 375<br \/><strong>Adresa:<\/strong> Stra\u017ea XIV 9, 23234 Vir, Hrvatska<\/p><hr \/><h2>Izmjene ovih pravila<\/h2><p><strong>DOM GRADNJA VIR d.o.o.<\/strong> zadr\u017eava pravo izmjene ovog dokumenta u bilo kojem trenutku, osobito u slu\u010daju promjena zakonskih propisa, poslovnih procesa ili na\u010dina obrade povrata i reklamacija.<\/p><p>Sve izmjene bit \u0107e objavljene na web stranici <strong>symbolshop.hr<\/strong> i stupaju na snagu danom objave, osim ako nije druk\u010dije navedeno.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8dcd666 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8dcd666\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDatum posljednje izmjene: 21\/05\/2026\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reklamacije i povrat Op\u0107e informacije Ova stranica ure\u0111uje postupak: dobrovoljne zamjene artikala jednostranog raskida ugovora i povrata proizvoda kupljenih na daljinu povrata upla\u0107enih sredstava reklamacija zbog nesukladnosti robe, materijalnih nedostataka ili pogre\u0161ne isporuke podno\u0161enja pisanih prigovora Web trgovina Symbol Shop posluje kao internetska prodajna stranica za prodaju sportske opreme i povezanih proizvoda. Vlasnik i operator [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3852","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/symbolshop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3852","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/symbolshop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/symbolshop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/symbolshop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/symbolshop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3852"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/symbolshop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3852\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4048,"href":"https:\/\/symbolshop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3852\/revisions\/4048"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/symbolshop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3852"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}